Beneficios de repuesto SNAP
Si tuvo que tirar alimentos que compró con SNAP o le robaron sus beneficios, es posible que se los podamos reponer.
Si fue víctima de un robo electrónico y le robaron los beneficios de su tarjeta EBT.
Actúe ahora – Cancele su tarjeta
inmediatamente.
-
En horario de oficina entre semana: Llame a la línea gratuita de reposición tarjetas al 1-855-328-6715 para pedir una tarjeta de repuesto. La línea está abierta de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Recibirá una tarjeta de repuesto por correo, generalmente dentro de cinco días hábiles.
-
Fuera de horario de oficina o en fin de semana: llame a la línea gratuita de servicio al cliente las 24 horas al 1-888-997-4447 para cancelar su tarjeta y proteger sus beneficios. Luego, llame a la línea gratuita de reposición de tarjetas durante el horario de oficina para pedir una nueva tarjeta y PIN.
ODHS ahora puede reponer los beneficios de SNAP que fueron robados electrónicamente del 1 de octubre del 2022 en adelante.
Las personas en Oregon a las que les robaron sus beneficios de SNAP deben solicitar los beneficios de repuesto de inmediato.
- Las personas que saben que sus beneficios SNAP fueron robados entre el 1 de octubre del 2022 y el 22 de mayo del 2023 deben pedir sus beneficios de repuesto antes del 21 de junio del 2023.
- Las personas que descubran que sus beneficios SNAP fueron robados después del 22 de mayo del 2023, tendrán 30 días a partir de la fecha en que descubren el robo para solicitar sus beneficios de repuesto.
Solicite sus beneficios de repuesto
¿Cómo puedo protegerme contra el robo electrónico de beneficios?
-
Congele su tarjeta inmediatamente después de usarla y descongélela antes de hacer compras. Puede hacer esto en la sección "Congelar tarjeta" en "Servicios de cuenta" visitando Cardholder.ebtEdge.com o usando la aplicación móvil ebtEdge.
-
Puede bloquear compras hechas fuera de Oregon y compras en línea. Usted puede desbloquear su tarjeta cuando lo necesite. Puede hacer esto en la sección "Proteger mi cuenta" en "Servicios de cuenta" visitando Cardholder.ebtEdge.com o usando la aplicación móvil ebtEdge.
-
Mantenga su PIN en secreto. No comparta su PIN con nadie fuera de su hogar. Cubra el teclado cuando ingrese su PIN en una máquina.
-
Revise su cuenta EBT regularmente para ver si hay cargos no autorizados. Si nota alguno, cancele su tarjeta inmediatamente.
-
Revise las máquinas de lectura de tarjetas para ver de que no haya nada sospechoso sobrepuesto o conectado al lector de tarjetas o al teclado. Los aparatos o dispositivos sobrepuestos pueden ser difíciles de ver, pero muchas veces son más grandes que la máquina original y pueden tapar partes de la máquina.
-
No de su número de tarjeta EBT o número de PIN por teléfono o mensaje de texto a nadie. A veces, los estafadores usan mensajes de texto para obtener los números de tarjetas EBT y el PIN, y poder robar los beneficios SNAP de las personas. Esto se conoce como estafa de phishing y es un tipo de fraude. ODHS nunca le enviará un mensaje de texto pidiendo esta información.
Si tuvo que tirar comida que compró con sus beneficios SNAP debido a tormentas, inundaciones, cortes de energía o incendios.
Debe pedir los beneficios de repuesto dentro de 10 días después de tirar sus alimentos.
Actúe ahora – Contáctenos para pedir sus beneficios de repuesto:
Información para socios comunitarios